(Senior) DCX Consultant (m/w/d)

Als Digital Customer Experience Consultant bist du die strategische Schnittstelle zwischen Kunde, UX-Team und Design. Du strukturierst Projekte, moderierst Entscheidungen und stellst sicher, dass aus Ideen eine klare Experience-Strategie entsteht.

Während UX Designer und Visual Designer die Experience umsetzen, hältst du die strategische Linie und die Kundenperspektive.

Deine Mission: Du sorgst dafür, dass digitale Produkte und Websites für unsere Kunden strategisch klar, überzeugend und nachhaltig erfolgreich werden. Dabei verbindest du Business-Ziele, Markenwerte und Nutzerbedürfnisse zu einer klaren digitalen Experience und führst Kunden sicher durch komplexe Entscheidungen.

• Experience-Strategie: Du entwickelst digitale Strategien für Websites und Plattformen – von der ersten Idee bis zur Umsetzung (inkl. Zielgruppen, User Journeys, Content-Strategien sowie Navigations- und Erlebnislogiken).

• Workshop-Moderation & Kundenführung: Du leitest Kunden durch Entscheidungsprozesse und schaffst Klarheit bei Fragen zu Zielen, Relevanz und Nutzerüberzeugung.

• Strategische Projektführung: Du strukturierst den Scope, setzt Prioritäten und stellst sicher, dass Projekte eine klare Richtung behalten.

• Interdisziplinäre Schnittstelle: Du arbeitest eng mit UX Designer:innen und Visual Designer:innen zusammen und stellst sicher, dass Strategie, Experience und Design eine konsistente Story erzählen.

• Consulting im Sales-Kontext: Du unterstützt bei Pitches und Strategiegesprächen, um Kunden von einer klaren Experience-Strategie zu überzeugen.

• Erfahrung: Du verfügst über 7–8 Jahre Erfahrung in der Konzeption digitaler Produkte, Websites oder Plattformen, idealerweise im Agentur- oder Consulting-Umfeld.

• Strategisches Denken: Du kannst komplexe Themen strukturieren und aus vielen Ideen eine klare Richtung entwickeln.

• Kommunikationsstärke: Du moderierst Workshops souverän, hältst überzeugende Präsentationen und führst Kunden sicher durch Entscheidungen.

• Sprachkenntnisse: Da du eng mit deutschsprachigen Kunden arbeitest, sind sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich.

• Zusammenarbeit: Du arbeitest gerne interdisziplinär mit UX-Designer:innen, Visual Designer:innen, PMs und Entwicklerteams zusammen.

• Mindset: Du bist neugierig, strukturiert und hast Freude daran, Kunden und Teams durch komplexe Herausforderungen zu führen.

• Team & Atmosphäre: Familiäres, teamorientiertes Umfeld mit motivierten Kolleg:innen – hier entstehen Freundschaften.

• Gute Kommunikation: Offene Feedbackkultur und kurze, unbürokratische Wege.

• Spannende Aufgaben: Abwechslungsreiche Projekte mit viel Gestaltungsspielraum.

• Flexibilität: Home Office und flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance.

• Transparente Zeitregelung: Jede Überstunde zählt – ab der ersten Minute.

• Faire Bezahlung: Spaß allein zahlt keine Miete – wir bieten eine faire Vergütung.

• Teamevents: Von Dönerstag bis Kinderfasching - wir lieben unsere regelmäßigen gemeinsamen Aktivitäten.

• Gesundheit & Umwelt: JobRad-Angebot für nachhaltige Mobilität.

• Rabatte: Von Fitness bis Shopping – zahlreiche Vergünstigungen warten auf dich!

In Zahlen: 2 Büros in 2 Ländern, über 100 Mitarbeitende, 16 Nationalitäten.

schoene neue kinder ist eine wachsende Digitalagentur mit dem Fokus auf Digital Customer Experiences. Unsere DNA besteht zu 100% aus Design und zu 100% aus Technologie.

Unsere Unternehmenskultur wird von klar definierten Werten getragen, die unser tägliches Miteinander und unsere Arbeit prägen: Qualität steht für uns an erster Stelle – in unseren Projekten, unserer Zusammenarbeit und unseren Lösungen. Wir übernehmen Verantwortung für unser Handeln und treiben unsere Projekte mit Pragmatismus voran, um effizient und wirkungsvoll Ergebnisse zu erzielen. Klare und offene Kommunikation ist die Grundlage unseres Erfolgs – sie fördert nicht nur großartige Ideen, sondern auch eine reibungslose Zusammenarbeit.

Dann bewirb dich direkt – wir freuen uns auf dich!

Deine Ansprechpartnerin ist Sarah Richter.